La naissance de la start-up fabriq racontée par les fondateurs
Née de l’envie d’entreprendre, de la passion pour la technologie et des challenges à relever dans le secteur industriel, fabriq fête aujourd’hui ses 2 ans. fabriq a beaucoup évolué et c’est aussi grâce à vous, nos clients et notre communauté qui nous suivez depuis le début !
Lancée par deux amis début 2019, l’aventure Fabriq continue de se développer et l’équipe ne cesse de s’agrandir. Aujourd’hui, nous tenions à partager avec vous un bout de notre histoire en revenant sur la création de Fabriq.
Découvrez l’interview d’Octave et François les fondateurs de Fabriq et de Renan le fondateur d’OSS Ventures qui a joué un rôle déterminant dans le lancement de cette belle aventure.
François et Octave, comment vous êtes-vous rencontrés ?
Octave : François et moi nous sommes connus pour la première fois en 2009 aux Etats-Unis. Il était en stage à New York et moi à en master à NYU. On jouait ensemble au rugby dans un club qui s'appelle les Brooklyn Barons. Nous sommes devenus amis très proches et le sommes restés depuis ! En 2019, lorsque j'ai commencé à travailler sur le projet fabriq, François étudiait des pistes pour lancer une nouvelle startup. Je lui ai tout de suite proposé de nous associer, sans hésiter.
François : Octave et moi avions déjà une première expérience entrepreneuriale et une amitié forte de plus de 10 ans. Nous avions en commun cette envie forte de créer un beau produit et d’avoir un impact positif sur le quotidien de milliers de personnes grâce à la technologie.
Comment est né fabriq ?
Octave : A l’origine, une rencontre avec Renan et OSS Ventures qui nous a ouvert les portes de leurs partenaires industriels pour faire de la recherche utilisateurs. Après quelques visites d'usine, il était évident qu'il y avait un produit à fort impact à construire et nous nous y sommes attelés !
Renan : Fabriq, c’est le cas typique de profils issus de la tech qui, après visite d’une dizaine d’usines, ont un problème et trop de possibilités plutôt que pas assez ! Là où Octave a notamment été visionnaire, c’est sur un produit simple, au cœur des processus de l’usine, et liant toutes les fonctions.
D’où vient le nom de fabriq ?
Octave : Dans un TGV retour d’une visite client dans le nord, j’ai gribouillé des noms qui me venaient à l’esprit sur un bout de papier. Pour la petite histoire je voulais que ce soit fabr.iq au début et je suis même allé chercher comment obtenir un nom de domaine iraqien (.iq) !
François : Fabriq parce que nous avons dès le début fait le choix de créer un produit 100% dédié aux usines mais aussi parce qu’en anglais la notion de “social fabriq” désigne la capacité des individus à interagir entre eux, ce qui renvoie à l‘idée fondatrice à l'origine du projet : améliorer la collaboration et la communication des flux d’informations dans l’atelier.
Quelles ont été vos motivations pour lancer fabriq ?
Octave : J'avais déjà monté une boîte. La question de l'entrepreneuriat ne se posait plus pour moi. J'ai été convaincu par Renan que de faire de la tech pour le secteur industriel était une opportunité énorme de lancer un projet avec du sens et à fort impact.
Avez-vous une petite histoire marquante ou drôle liée à fabriq ?
Octave : Petit fail en juin 2019 lorsqu'on vient déployer notre MVP chez notre premier client un lundi matin en banlieue parisienne. Au bout de 10 minutes, l'API a crashé après une dizaine de connexions simultanées. On est reparti tout penauds à 9h du matin et avons dû revenir en fin de semaine faire le déploiement (qui a marché cette fois !).
Quel est votre processus d’itération ? Quelles ont été les étapes de création du produit ?
Octave : Nous avons commencé par de la recherche intensive en sillonnant la France et en visitant des sites industriels. Nous avons trouvé trois candidats pour tester un prototype d'outil de résolution de problème.
Au tout début, notre prototype était un Airtable que nous installions chez ces clients. On a laissé ça en place 1 mois et demi en mars/avril 2019 en prenant des retours utilisateurs. Les retours étaient bons et nous avons eu le tant espéré "If you build it, we will buy it." de nos trois clients en question !
Je me suis donc mis à coder et en juin on avait un premier prototype à déployer chez eux.
Depuis, le produit ne cesse d'évoluer. Nous déployons du nouveau code tous les jours et plusieurs nouvelles fonctionnalités par semaine. Nous sommes en discussion permanente avec nos actuels et futurs utilisateurs et c'est comme ça que nous construisons notre feuille de route et traçons les différentes évolutions produits.
Quels étaient les premiers feedbacks que vous avez eu quand vous avez lancé le produit ?
Octave : Très bons ! Rien que le passage du papier / tableau blanc à l’écran représentait un gain considérable de temps, transparence, collaboration et convivialité. Il n'en a pas fallu plus pour nous convaincre de construire le produit.
Quelle est la valeur ajoutée de Fabriq pour un opérateur, un chef d’équipe ou un directeur des opérations ?
François : Depuis les premiers jours nous avons souhaité construire un produit qui soit utilisé à tous les niveaux de la cascade de performance d’un groupe industriel. Chez certains de nos clients, fabriq est utilisé sur 6 niveaux : de l’opérateur au Directeur des opérations du Groupe !
Les opérateurs apprécient la possibilité de suivre l’avancée de la résolution d’un problème une fois celui-ci escaladé voire de trouver des solutions eux-mêmes en se basant sur l’historique dans l’outil. Les chefs d’équipes et managers de production gagnent 30 min à 1h chaque jour grâce à un outil qui leur permet de centraliser et de prioriser l’information des routines quotidiennes. La connexion des fonctionnalités entre elles (gemba walks, indicateurs, plans d'actions) apporte beaucoup de fluidité.
Pour un directeur des opérations ou directeur de site, il s’agit de faire gagner en efficience globale en accélérant les flux de communication et d’escalade dans le management de la performance. Que l’on parle de risque de sécurité, de rebuts ou d’arrêt machines, la capacité des équipes à identifier rapidement le problème et le résoudre au bon niveau de décision a un impact très fort sur l’efficience globale du site, cela peut représenter un gain de 2-3% d’efficience globale une fois la solution déployée.
Quelles sont les dernières évolutions du produit ?
Octave : L'application évolue sans cesse. Actuellement, on travaille sur un outil de résolution de problèmes – un outil lean très classique dans le secteur industriel. Dans la foulée, nous déploierons une fonctionnalité "ressources" qui permettra d'héberger la connaissance opérationnelle des équipes.
Quels sont les challenges auxquels vous avez fait face ?
François & Octave : L’industrie est en mouvement, les choses bougent mais elles bougent lentement. Parfois on aimerait aller plus vite et accélérer la digitalisation dans les ateliers de production. On a vite appris qu’en s’appuyant sur les bonnes personnes chez nos clients, au sein des équipes excellence opérationnelle ou de transformation digitale, on pouvait accélérer ce mouvement et relever ce beau défi. Je pense notamment à Anne-Delphine Beaulieu, VP Digital Transformation de Lisi qui a largement contribué au succès de fabriq à grande échelle et à son déploiement sur plus de 20 sites la première année.
En 2 ans, l'équipe est passée de 2 à une équipe de plus de 15 personnes ! La preuve en image hier lors de notre journée d'anniversaire !
