Le plein de nouveauté pour le printemps

Pour cette nouvelle grosse mise à jour de l'application, nous vous proposons de parcourir les différents blocs comme ci-dessous:

✅ Plans d'action
📊 Indicateurs de performance
📣 Communication
💬 Commentaires et réactions
⚙️ Gestion d'équipe

Comme toujours, nous sommes à l'écoute de vos retours ( 👍 ou 👎) et de vos envies et besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement et nous en faire part.

✅ Plans d'action

Nous avons travaillé à rendre vos plans d'action encore plus flexibles, versatiles et encore plus faciles d'usage.

Vue par défaut 💾. Les titulaires et admins d'équipes peuvent sauvegarder une vue par défaut, c'est à dire le format d'affichage, choix de filtres, classement, etc. Par la suite, un seul clic permettra à tout membre de l'équipe de revenir à cette vue.
Création d'étiquettes 🔖. Si une étiquette n'existe pas, vous pouvez la créer directement à la création d'un ticket ou en éditant celui-ci.
Groupement par étiquette 🔖. Vous pouvez désormais afficher votre plan d'action regroupé par étiquette. Chaque bloc correspondra à chaque combinaison unique d'étiquettes.
Format de texte 📄. Les champs Description et Cause racine peuvent désormais contenir des listes – puce ( ∙ ) ou numérotées ainsi que contenir du texte en gras / italique / sous-ligné.
Mentions dans les commentaires ＠. Mentionnez un autre utilisateur (il ou elle sera notifié) pour attirer son attention ou "taguez" une action du ticket (elle sera surlignée).
Editeur de tâches ✅. Un éditeur de tâche plus simple, multi-ligne et avec des raccourcis pour les choix de date
Processus de résolution de problème 🔀. Ajoutez des processus sur mesure à certains de vos tickets (ex: 8D, 4D, PDCA, 5 Pourquoi, etc.). L'outil vous permettra simplement d'afficher à quelle étape du processus le sujet se trouve.

📊 Performance

Nous continuons à vous apporter de plus en plus d'options d'affichages pour vos indicateurs de performance, et vous permettre de construire un tableau de bord le plus complet possible.

Compteurs de jours 🆕. Ajouter une croix de sécurité ou compteur de jours sans réclamation client, par exemple. Les valeurs sont "paramétrables", ainsi que le seuil d'interruption d'une série, et le calcul des séries s'actualisent automatiquement.
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Indicateur de statut 🆕. Créez un indicateur de statut (⛈ 🌤 ☀️ / 🙁 😐 😀 / 🔴 🟡 🟢) avec des emojis pour donner une mesure qualitative de l'état actuel d'un sujet.

Indicateurs en pop-up. Comme les tickets, tous les indicateurs s'ouvrnet déosrmais en pop-up. Vous y retouvez le graphique de l'indicateur, un flux de commentaire, les tickets associés, la liste des points de données, etc.
Mode diaporama 🎞. Depuis le tableau de bord ou l'onglet Performance, faites défiler les indicateurs en diaporama avec les touches ← et →
Mentions dans les commentaires ＠. Mentionnez un autre utilisateur (il ou elle sera notifié) pour attirer son attention ou "taguez" un point de donnée, par exemple pour donner du contexte concernant un écart de performance.
Onglet Performance plein écran. Par défaut les indicateur des votre onglet performance occupent tout l'espace de l'écran afin d'en afficher à un maximum possible simulatanément.
Pièces-jointes multiples. Autant de pièces-jointe que vous le souhaitez pour chaque indicateur. Une image remplace le graphique de l'indicateur en cas d'absence de points de données.

📣 Communication

Vous utilisez beaucoup cette fonctionnalité pour communiquer à vos équipes et faire circuler des informations importantes. Nous avons apporté plusieurs améliorations afin de gérer plus facilement ces communications.

Etiquettes 🔖. Ajoutez et créez des étiquettes pour classer vos communications, exemple : Audit, Visite, Résultats, etc.
Groupement par étiquette 🔖. Comme pour le plan d'action, vous pouvez désormais afficher votre plan d'action regroupé par étiquette. Chaque bloc correspondra à chaque combinaison unique d'étiquettes.

Vue par défaut 💾. Aussi comme le plan d'action, les titulaires et admins d'équipes peuvent sauvegarder une vue par défaut, c'est à dire le format d'affichage, choix de filtres, classement, etc. Par la suite, un seul clic permettra à tout membre de l'équipe de revenir à cette vue.
Communications multi-jours 📆. Les communications sont fixés sur une intervalle de temps plutôt qu'une seule date. Les filtres du tableau permettent maintenant de n'afficher que les communications "En cours".

💬 Commentaires et réactions

Afin de vous aider à collaborer à distance ou hors réunion avec en plus de vitesse et de clarté, nous avons créé le flux de commentaires, maintenant présent sur les tickets et les indicateurs.

Mentions ＠. Comme évoqué plus haut, vous pouvez désormais mentionner d'autres utilisateurs dans les commentaires de tickets. Chacun de ces utilisateurs sera notifié(e) individuellement que vous l'avez mentionné(e).
Réactions. Vous voulez signaler à votre collègue que vous avez bien lu son commentaire ? Ou que vous êtes particulièrement ravi(e) de son intervention. Réagissez à son commentaire avec un emoji !

Éditer les commentaires. Vous avez oubilé d'un inclure une information importante ? Vous voulez rectifier quelque chose. Pas de problème. Vous pouvez mainteanant éditer un commentaire déjà soumis.

⚙️ Gestion d'équipe

Progressivement nous visons à vous permettre d'effectuer toutes les tâches administratives depuis l'application elle-même plutôt que d'avoir à passer par l'interface admin. Nous touchons au but avec les dernières améliorations.

Invitation par e-mail 💌. Vous voulez ajouter un collègue à une équipe mais il ou elle n'a pas encore de compte fabriq ? Pas de problème, invitez là par email depuis le panneau admin d'une équipe dont vous êtes titulaire ou admin.
Création d'indicateur 📊. Ajoutez des indicateurs à votre équipe directement depuis l'application.
Création d'équipe. Admins de site, créez une nouvelle équipe depuis votre panneau d'admin de site.
Couleur et icône d'équipe 🎨. Choisissez la couleur de votre équipe et choisissez une icône emoji en lieu et place d'une image si vous préférez.